11月28日，翡翠庄园一名业主来到河南申泰控股集团，把一面绣着“贴心管家 心系业主”的锦旗送到人力行政中心办公室，并再三表达谢意。

事情发生在今年夏天，申嘉物业公司翡翠庄园物业服务中心的维修师傅在日常巡视中发现16号楼2单元105室有异常，墙体下方潮湿，门口地面水迹斑斑，细心的维修师傅脑海中第一反应就是业主家中发生漏水。立即将此情况反映至物业客服人员，服务中心立刻安排维修工关闭了业主家中的水阀总开关，并及时致电业主，告知业主漏水情况。

业主获悉后迅速赶往家中，发现室内的积水还在继续增多，因家中正在装修施工，室内堆积的很多装饰装修材料就岌岌可危。物业服务工作人员见状主动向业主伸出了援助之手，安排数名保洁到现场帮助业主清理家中的积水。在大家齐心协力的帮助下，险情很快就排除了。因为及时发现，及时处理，避免了室内的装修材料被泡坏，为业主挽回了财产损失。业主对物业工作人员的服务态度和办事效率赞不绝口，夸奖申嘉物业能想业主所想，急业主所急，真正践行了对业主“省心、安全、贴心、舒心、放心”的“五心”服务理念。

锦旗是对申嘉物业全体工作人员最好的褒奖，今后申嘉物业将继续朝着“打造金牌物业，创造和谐家园”的目标努力！